الشروط والأحكام

ضمن سياسة الخصوصية هذه ، أي ذكر ل “أنت” تعني أي شخص قد يقوم بتقديم معلومات لنا أو لأحد عملائنا أو لموقعنا. إذا كانت لديك أي تعليقات أو اقتراحات، فيسعدنا استقبالها على عنوان وكلائنا أو على البريد الالكتروني: info@tdastore.net. توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة). كما تذكرُ أيضا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عن طريق موقع آخر، أنت توافق على التطبيقات المفصلة في هذه السياسة. إن حماية بياناتك أمر هام جدا بالنسبة إلينا. بالتالي، يتم استخدام إسمك وغيره من المعلومات التي تتعلق بك وفقا للنحو المبين في سياسة الخصوصية. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة ضرورية مباشرة بمعاملاتنا معك. وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك إذا طلب منا بوجوب القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جمعت لأجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أية بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طيل زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابا إلكترونيا خاصا على الموقع تنفذ إليه بواسطة إسم المستخدم وكلمة السر.

1-البيانات التي نجمعها

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بك إذا أردت تسجيل طلبية شراء لسلعة من موقعنا.

نقوم بجمع بيانات أخرى لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقا­، ولتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. مثال على ذلك ، الإسم وعنوان الشارع والمدينة والمنطقة والعنوان البريدي ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني  وعنوان التسليم (إذا كان مختلفا)  وتفاصيل الدفع (أي تفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي). 

تستخدم المعلومات التي تقدمها لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا والتي تطلبها ، وللتحقق من المعاملات المالية التي تجريها على الإنترنت وإدارة حسابك الخاص. كما تستخدم هذه المعلومات في تحديد هوية زائري الموقع ، ونرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى .

وقد نقوم بارسال اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث بغية تسليمك طلبية شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورد).

قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك لاعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأي اعلان عن آخر تخفيضاتنا وعروضنا الترويجية.

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقة بطلبيتك الحالية على موقعنا ولكن لا يمكننا سحبها مباشرة لأسباب أمنية. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدم بها قريبا. وبمقدورك أيضا إدارة تفاصيل عنوانك، والتفاصيل المصرفية . كما يجدر بك التعهد بالتعامل بسرية تامة عند النفاذ إلى بياناتك الشخصية فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به. فنحن لا  نتحمل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا نشأ عن خطأ منا.

البطاقات الائتمانية والحماية من الاحتيال الالكتروني

قد نستعين بجهات مختصة لحماية بياناتك من الاحتيال التجاري الالكتروني وذلك لمساعدتنا في اقرار بيانات طلبيات العملاء المجراه على الموقع . أدناه بالتفصيل دليل موجز حول كيفية استخدام هذه الجهات لبياناتك . الرجاء التواصل معنا اذا اردت معرفة المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع او عن جهات الحماية من الغش التجاري المرتبطة بنا. يتم استخدام بياناتك بالطرق التالية :

  • سنبحث في جهات الحماية من الاحتيال التجاري (FPA) عن المعلومات للطلبات التي تم اجراؤها على الموقع.
  • سنستخدم المعلومات المزودة لنا من جهات الحماية من الاحتيال (FPA) لمساعدتنا في اقرار بيانات طلبك الذي تم اجراؤه على الموقع.
  • في حال ارسالك معلومات خاطئة أو غير دقيقة و ضبط حالة غش تجاري ، سيتم تحويل الحالة الى جهات الحماية من الاحتيال الالكتروني (FPA)

2. بيانات الدخول

في كل مرة تقوم فيها بزيارة تراث دار الأجداد ، يتم إرسال المعلومات من المتصفح الى سجل ملفات خادم الموقع، حيث يتم حفظها هناك. تضم المعلومات : الوقت والتاريخ لزيارة الموقع، الصفحات التي قمت بعرضها، عنوان IP ، العنوان الالكتروني URL الذي قادك الى تراث دارالأجداد ، المعلومات المخزنة ونوع المتصفح المستخدم .

عندما نجمع كل هذه المعلومات ، يتم حذف كافة عناوين IP أو تحويلها الى عناوين مجهولة الهوية . يعني تجهيل هوية العناوين هو تغيير عنوان IP الخاص بك بحيث لا يمكن ربطه مع المستخدم الأصلي أو لا يمكن ربطه الا من خلال اجراء بحوث واسعة النطاق.

يتم استخدام المعلومات المجهولة والمخزنة في ملف سجل الخادم لتحسين تجربة التسوق على موقع تراث دار الأجداد وذلك لجعل تصفح الموقع لدينا أكثر سهولة، وإيجاد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرات الخادم للتطوير وفق أهمية الحاجة اليها . على سبيل المثال، هذه المعلومات تسمح لنا بحساب أوقات ذروة الازدحام لدينا وبالتالي في وضع خطة لتقدير قدرة الخادم الكافية للحفاظ على تشغيل موقعنا بأسرع ما يمكن.

بموجب هذا ، فاني أمنح تراث دار الأجداد السماحية بتحليل واستخدام بيانات البروتوكول لتطوير وتحسين أداء متجرهم للتسوق الالكتروني.

3. الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع دخول غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها . فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL ). فيصعب بالتالي على أي متسلل فك تشفير معلوماتك بما أننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات مادية والكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك اوالإفصاح عنها. وتتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية.

وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السرية وحاسوبك من أي نفاذ غير مصرح به.

4. اقرار

عندما تقوم بارسال بيانات لنا أو لوكلائنا أو باستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك على النحو المبين في هذه الخصوصية للتحقق من هويتك.

5. حقوقك

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب النفاذ إلى البيانات الشخصية التي نحملها لك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منا تصحيح أية أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجانا.   

اذا كان لديك أي سؤال فلا تتردد بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني  info@tdastore.net .

6. مدة الضمان

جميع المنتجات خاضعة لضمان لمدة سنتين من تاريخ الاستلام